随着行业的发展和技术的演进,高频化、模块化的APC UPS电源已经获得了广泛的接受。APC UPS电源将重点转向了对高频模块化UPS的研发和推广,逐步退出了工频机、塔式机的研发,同时用户也对高频和模块化也表现出越来越高的接受度,例如中国电信和中国电信2015年的UPS集采中,5个标段有均有4个标段为高频机,且模块化UPS均作为独立标段出现。而根据行业知名机房360的关于UPS技术发展趋势的一项专题调查显示,90%以上的用户建设机房时会优先考虑高频机。这些都在表明,高频化、模块化的APC UPS电源是数据中心供电演进的必然方向。
机房设备移机服务:主要是针对机房内APCUPS电源系统,精密空调制冷系统等进行安全迁移(也可包括机房内的网络服务器系统等),可以帮用户单位节省资金预算,提高设备的再利用,并保障新的设备安装地质实现短时可用。
服务步骤:
第一步、双方协商沟通设备的搬迁时间,顺序,安装位置,环境,车辆等;
第二步、我方按照协商结果进行设备迁移前的准备工作(做标记,安排车辆和人员,准备工具等);
第三步、确认网络服务器设备是否做好备份,能否关机,新地址是否已经具备迁移后的安装条件等;
第四步、正式进行迁移工作(UPS拆机,空调拆机,搬运等),新地址现场安装和调试等;
第五步、技术人员配合使用单位进行整个网络加电测试,确保每一路供电都是安全有效,用户验收签字后方可离场。
服务保障: 现场服务人员具有专业的技术能力,项目经理具有丰富的系统经验;
整个过程的每一步都责任到人,专业工具和系统化流程化的实施方案,保障整个迁移项目的顺利进行。
我们可为您提供更多服务:整体机房搬迁,整体机房设计,机房升级改造,机房服务外包等。
维护服务有别于维保和延保服务,延保服务是指在正常的保修期外延长指定产品的保修期的服务(不带有巡检等日常的定期服务),而维保服务是包含延保服务所有服务内容,同时提供更多日常维护方面的服务,帮助用户预防设备故障于未然,延长设备的使用寿命。但对于一些单位既缺少这方面的资金又比较重视网络电源安全的情况,我们建议可以选择做好日常服务,也可以防范与未然!
1、维护服务能带来什么好处?
A. 省钱:不购买延保服务,可节省大块资金,合力致胜为您减少故障风险;
B. 省心:授权专业工程师服务,技术能力强,服务规范;设备巡检,检测;
C. 省力:按年进行收费,可以每年分多次进行巡检;
D. 省时间:只需要您一个电话,合力致胜公司将高效地帮您处理剩余的问题;
E.高安全:我们的日常维护服务将会是您的设备运行安全提升。
2、哪些产品可购买维护服务?
所有在售的在线式UPS产品,空调制冷产品,蓄电池等。
3、会遇到哪些问题?
设备一旦出现故障,用户需要临时申请设备维修或更换配件费用等,同时也会影响设备的维修及时性。
设备在质保服务期内,由施耐德APC提供原厂质保服务,服务标准按照厂商标准执行,注:原厂保修服务只限于开机启动服务范围之内的设备及器件。我们下面提到的维修服务,仅限于设备已经出保或设备由我方承保的情况下,需要进行维修的情况下
诚志达公司对已过保修期或在保修范围之外的本公司产品提供终身维修服务,保外维修服务分为两种方式:
(一)用户购买续保合同的方式:合同维修服务。
合同维修服务是指用户通过购买续保合同,继续享有我公司或原厂服务部提供的保修服务待遇。合同服务的响应时间优先于一般维修服务。
(二)用户在需要时随机提出的方式:一般维修服务。
一般维修服务是指向本公司产品的用户提供的有偿维修服务,且为先付款后服务方式。
对于一般维修服务中更换使用的备件,提供三个月的保修期。三个月的时间以工作单上用户签字之日起算。如在三个月内再次发生的相同故障,对损坏的相同备件实行免费维修及更换。
(三)设备维修包括的产品系列:Smart系列,Smart RT系列,Smart SRC系列,Smart-VTP系列,Symmetra LX系列,Symmetra PX系列,Galaxy300系列,Galaxy3500系列,Galaxy5500系列,Galaxy6000系列,Galaxy7000系列,GalaxyPWI系列等UPS产品,还有施耐德精密空调Amico和Leonardo系列等
延保服务是指在正常的保修期外延长指定产品的保修期的服务,在延长的保修期内,UPS主机(也可包含配套蓄电池,收费标准不同),享受与保修期内相同的服务,包括24小时免费热线电话、免费技术支持、及UPS主机故障后,蓄电池损坏等,免备件费用与免维修人工费用。
1、延保服务能带来什么好处?
A. 省钱:过保维修时无须支付任何额外费用,合力致胜为您承担UPS的故障风险;
B. 省心:原厂专业工程师服务,技术能力强,服务规范;原厂备件,质量可靠;
C. 省力:便于预算,不需要每次故障都要申请一次费用;
D. 省时间:只需要您一个电话,合力致胜公司将高效地帮您处理剩余的问题。
2、哪些产品可购买延保服务?
所有在售的在线式UPS产品,空调制冷产品,网络管理附件卡,机柜PDU,蓄电池等。
3、如何购买?
联系北京诚志达电子科技有限公司售后服务部:400-878-6635
5、什么时候购买有优惠?
在购买产品时一起购买该设备的延保服务,此时价格最为优惠,按年限多少优惠不同。
APCUPS五一节将回访产品服务领域解决问题及措施。务实户的需求,做好指导使用及时售后服务工作,APCUPS本着“一切追求高质量、高品质、优质服务、用户满意为宗旨”的理念。以“周到的服务、可靠的产品质量、高可靠的性价比产品”为原则向用户做如下承诺。